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Nossos sites
https://www.mercadobitcoin.com.br/
https://otc.mezapro.com.br/
Todos os nossos sites possuem um certificado SSL tipo EV, que assegura que a empresa é legalmente registrada com endereço e contato comprovados.
Mesmo assim, é importante sempre conferir o link. Todos os nossos serviços, campanhas e sites possuem urls como essas:
[sites].mercadobitcoin.com.br ou mercadobitcoin.com.br/[sites]
Fique atento a alguns pontos que facilitam
a percepção de um site falso:
Recebeu ou clicou em algum site falso que esteja imitando o Mercado Bitcoin? Não forneça nenhum dos seus dados para este site, copie o link e mande para gente através do e-mail abuse@mercadobitcoin.com.br
Nossos e-mails são enviados apenas pelo remetente mercadobitcoin@info.mercadobitcoin.com.br, por isso, fique atento à sua caixa de entrada e não responda nenhum e-mail.
Cuidado com e-mails falsos. Alguns pontos podem
te ajudar a ficar longe deles:
Recebeu algum e-mail suspeito ou que não parece com o jeito que a gente se comunica com você? Não clique nos links e mande o e-mail para abuse@mercadobitcoin.com.br
Sempre que precisar falar conosco você pode entrar em contato através do Formulário do Suporte
e em caso de dúvidas acesse nossa Central de Ajuda.
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Nosso aplicativo oficial está disponível nas lojas de aplicativos do Android (Play Store) e da Apple (App Store). Não recomendamos a utilização de .APKs ou downloads feitos em lojas não oficiais.
Em nossas redes sociais, nosso bate-papo é ativo. Estamos sempre buscando trazer conteúdos relevantes sobre o universo da nova economia digital para o seu dia a dia.
Nossas redes sociais estão listadas abaixo. Desconfie de contatos através de outros canais ou redes sociais que não sejam verificadas ou descritas nestes guias de segurança.
Caso encontre algum perfil suspeito, você pode encaminhá-los para: abuse@mercadobitcoin.com.br
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Participamos do programa FINTECH SEGURA, uma iniciativa da Associação Brasileira de Fintechs que agrupa empresas do ramo que adotam boas práticas em Segurança da Informação e avaliam periodicamente seus processos de acordo com normas e regulamentações reconhecidas mundialmente.
1 Ative a verificação em duas etapas;
2 Utilize senhas diferentes para cada conta e opte por senhas fortes com números, letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais;
3 Não forneça informações pessoais da sua conta para terceiros;
4 Não clique em links ou anexos que você não solicitou;
5 Evite e mantenha-se vigilante ao usar redes de Wi-fi públicas, pois elas são suscetíveis a ataque fraudulentos;
6 Ative o PIN e a biometria ou Face ID.
A verificação em duas etapas é uma etapa adicional após login com CPF e senha. Esse passo aumenta muito a segurança da sua conta, portanto, vale a pena ativar. Saiba sobre a verificação em duas etapas aqui.
É importante que seu email esteja protegido. Sempre utilize serviços de email de empresas reconhecidas pela segurança, como Gmail, e acesse suas contas apenas através de dispositivos confiáveis, como celular com senha e computador pessoal. É fundamental que você tenha uma senha forte, por isso, confira nossas dicas de como criar uma senha forte aqui.
Algumas ações somente são autorizadas após informar o PIN, um número de 4 dígitos. O PIN é gerado pelo site, enviado através de um link para o e-mail e o usuário poderá gerar um novo PIN sempre que desejar.
A autenticação por biometria ou Face ID é um recurso extra de segurança para o seu aplicativo. Você pode ativá-los através dos três pontinhos na parte superior direita do seu aplicativo, em Segurança, ativando a Autenticação biométrica.